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【國際空運資訊】快遞物品損壞怎么賠?
2015-04-13 11:27:41   來源：國際空運出口   評論：0 點擊：

客戶托運價值198元的6塊高級瓷片，結果碎了4塊，快遞公司卻說最多只能賠24元。日前，崔先生向記者訴說了自己遇到的惱火事?！　?月20
      客戶托運價值198元的6塊高級瓷片，結果碎了4塊，快遞公司卻說最多只能賠24元。日前，崔先生向記者訴說了自己遇到的惱火事。
　　6月20日，崔先生到佛山某快遞公司托運6塊裝修用的高級瓷片到深圳，他告訴工作人員瓷片是易碎品，要小心點，當時沒人讓他為貨物辦理保險。兩天后，快遞公司電話告知他，瓷磚在運輸途中打碎了4塊，對方拒收，貨又運回了佛山。
　　崔先生要求快遞公司按照瓷磚原價198元賠償，而快遞公司堅持只賠償運費的3倍，也就是36元，還要扣除運費12元。4塊破碎的瓷磚到底該賠多少錢？雙方爭執(zhí)不下，一個多星期過去了，消費者協(xié)會也出面了，但快遞公司堅持認為，既然已經簽訂了托運詳情單，就只能按照清單背面的協(xié)議條款來賠償，像這樣的易碎品保險公司一般是不保的，貨物沒保險，就只能賠運費的3倍，這是行規(guī)。
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　　崔先生對此表示非常氣憤，198元是有貨物發(fā)票為證的，他認為快遞公司辦理手續(xù)的時候不講清楚，現(xiàn)在把東西弄壞了，又在推脫責任。
　　消委會有關人士表示，目前國內還沒有相關法規(guī)明確此類賠償，一般只能按照公司的理賠規(guī)定來理賠，但是這些規(guī)定一定要預先讓顧客知道。對于比較貴重的貨物，市民一定要主動購買保險，否則貨物一旦丟失，想按原價賠償十分困難。

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